Tietosuojaseloste
Luottamuksesi on meille tärkeää, ja haluamme olla avoimia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Greenlips Beauty noudattaa 25. toukokuuta 2018 voimaan tulleen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (General Data Protection Regulation, GDPR) sisältämiä henkilötietojen suojaamista koskevia sääntöjä.
Tämä on Greenlips Beautyn henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste. Laadittu 15.5.2018. Viimeisin muutos 8.12.2020.
KUKA VASTAA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYSTÄ?
Greenlips Finland Oy
Y-tunnus 2362292-9
Yliopistonkatu 15, 20100 Turku
YHTEYSHENKILÖ REKISTERIÄ KOSKEVISSA ASIOISSA
Greenlips Finland Oy / Sharon Forbes
Yliopistonkatu 15, 20100 Turku
sharon@greenlipsbeauty.com
GREENLIPS BEAUTYN YLLÄPITÄMÄT HENKILÖREKISTERIT
Greenlips Finland Oy:n asiakasrekisterit. Greenlips Finland Oy huolehtii rekisterinpitäjän velvollisuuksista näitä rekistereitä koskien.
MIHIN KÄYTÄMME KERÄTTYJÄ TIETOJA?
Käytämme antamiasi tietoja ylläpitääksemme, parantaaksemme ja markkinoidaksemme palveluitamme.
Keräämme tietojasi voidaksemme:
- välittää tietoa ostoksestasi, kuten tilausvahvistuksen, toimitusta koskevaa tietoa jne.
- toimittaa tilauksesi
- periä maksun
- ylläpitää asiakassuhdetta
- markkinoidaksemme palveluita
- analysoida ostokäyttäytymistä
- kehittää verkkosivustoa, maksutapoja ja maksuprosesseja
- tehdä mielipide- tai markkinatutkimusta
- parantaaksemme palveluitamme
- täyttää kirjanpitolain ja kuluttajansuojalain edellyttämät vaatimukset
- lähettää tarjouksia ja tietoa jäsenkirjeissä
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on joko henkilön suostumus (esimerkiksi jäsenkirjeen tilaus ja kirjautuminen verkkokauppaan) tai rekisterinpitäjän oikeutettu etu edellä luetelluin perustein.
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME?
Tallennamme seuraavia henkilötietojasi:
- Yhteystiedot kuten etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, ja rekisteröitymistiedot (käyttäjätunnus ja salasanan tiiviste).
- Yrityksen nimi ja Y-tunnus.
- Asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten tuote- ja tilaustiedot, laskutustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot.
- Evästeiden tallentamat tiedot.
- Mahdollinen suostumus Greenlips Beauty:n uutiskirjeen lähettämiseen.
- Mahdolliset muut suostumuksellasi kerätyt tiedot kuten asiakassuhteeseen tai palveluihin liittyvät tiedot.
MITEN KERÄÄMME HENKILÖTIETOJA?
Saamme henkilökohtaisia tietojasi kahdella tavalla: ilmoitat ne meille itse tai me keräämme niitä asiakastapaamisissa ja käyttäessäsi palvelujamme.
Tallennamme verkkokauppaan kirjautumisessa, tilauslomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, chatissa tai asiakastapaamisissa meille ilmoittamasi henkilötiedot, jotta voimme tarjota sinulle mahdollisimman hyvää palvelua. Tallennettavat tiedot saadaan säännönmukaisesti rekisteröidyltä itseltään. Niille, jotka ovat valinneet ja vahvistaneet uutiskirjeemme tilauksen voimme lähettää tarjouksia, tietoa ja inspiraatiota sisältäviä uutiskirjeitä. Voit milloin tahansa muokata tai peruuttaa uutiskirjeemme tilauksen klikkaamalla kirjeen lopussa olevia linkkejä 'Muokkaa tilausta' tai 'Peruuta uutiskirjeen tilaus'. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme pro@greenlipsbeauty.com.
KETKÄ SAAVAT HENKILÖTIETOSI KÄYTTÖÖNSÄ?
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ellei se ole asiakassuhteen hoitamisen kannalta välttämätöntä. Jaamme henkilötietojasi ainoastaan toimijoille, jotka käsittelevät henkilötietoja meidän toimeksiannostamme, nk. henkilötietojen käsittelijät. Käyttämämme kolmannet osapuolet myös noudattavat GDPR:n vaatimuksia. Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:
- IT-järjestelmien toimittajille sekä niiden kehitys- ja tukiasioita hoitaville yhteistyökumppaneille. Kyseiset yritykset tarjoavat Greenlips Beautylle palveluja, teknisiä ratkaisuja ja alustoja.
- Maksuja käsitteleville yhteistyökumppaneillemme. Käytämme Greenlips Beautyn asiakkaiden suorittamien maksujen käsittelyyn toimittajia, jotka pystyvät tarjoamaan täysin turvallisia maksupalveluja.
- Asiakaspalvelumme käyttämien asiankäsittely-/chattijärjestelmien toimittajille voidaksemme antaa asiakkaillemme mahdollisimman hyvää palvelua.
- Yhteistyökumppaneille, jotka huolehtivat tilausten toimittamisesta ja mahdollisista palautuksista.
KÄYTTÖANALYYSI
Greenlips Beauty käyttää Google Analytics -palvelua, joka on Google Inc. -yhtiön verkkoanalyysipalvelu. Google Analytics käyttää tekstitiedostoja, ns. evästeitä. Evästeet tallennetaan tietokoneellesi ja ne rekisteröivät tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme.
Nämä tiedot välitetään Yhdysvaltoihin Google-palvelimeen tallennettaviksi. Tällä verkkosivustolla Google lyhentää etukäteen IP-osoitteesi Euroopan unionin jäsenmaiden tai muiden Euroopan talousalueen sopimusmaiden piirissä. Vain poikkeustapauksissa täydellinen IP-osoite välitetään Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin ja lyhennetään siellä. Google laatii näiden tietojen avulla Greenlips Beautylle arvioita ja raportteja verkkosivuston käytöstä ja tapahtumista ja toimittaa niiden pohjalta muita verkkosivuston käyttöön ja internetin käyttöön liittyviä palveluita Greenlips Beautylle. Tässä on kyse varsinkin tuotemainontaan liittyvistä toiminnoista, kuten demograafisten tekijöiden ja kiinnostuksen kohteiden mukaisia palveluita koskevista Google Analytics -raporteista. Demograafisten tekijöiden ja kiinnostuksen kohteiden mukaisia palveluita koskevissa Google Analytics -raporteissa käytetään Googlen keräämiä tietoja ja kolmansien palveluntarjoajien vierailijatietoja, jotka se on saanut kiinnostuksen kohteisiin liittyvän mainonnan kautta. Google välittää nämä tiedot tarvittaessa myös kolmansille osapuolille, jos laki edellyttää tätä tai jos kolmannet osapuolet käsittelevät näitä tietoja Googlen toimeksiannosta. Google Analytics -palvelun puitteissa selaimesi välittämää IP-osoitetta ei liitetä Googlen muihin tietoihin. Voit estää evästeiden käytön ja tallentamisen selainohjelmistosi vastaavalla asetuksella. Muista, että siinä tapauksessa et mahdollisesti voi käyttää kaikkia tämän verkkosivuston toimintoja koko laajuudessaan. Voit myös estää evästeen laatimien ja verkkosivuston käyttöä koskevien tietojesi (mukaan lukien IP-osoitteesi) antamisen Googlelle sekä näiden tietojen käsittelyn Googlen taholta. Sitä varten sinun täytyy ladata ja asentaa selainliitännäinen alla olevan linkin kautta. Googlen määräyksiä koskevia lisätietoja löydät osoitteesta: www.google.com/policies/privac...
UUDELLEENMARKKINOINTI
Tämä verkkosivusto käyttää Google Inc. -yhtiön Google Tag Manageria. Google Tag Manageria käytetään verkkosivuston tagien (tunnusten) hallinnointiin käyttöpinnalla. Google Tag Manageria käytettäessä ei tallenneta evästeitä eikä kerätä henkilökohtaisia tietoja. Mikäli olet tehnyt deaktivoinnin toimialue- tai evästetasolla, tämä jää voimaan kaikille seurantatageille, jotka on toteutettu Google Tag Managerilla.
GOOGLE ADWORDS UUDELLEENMARKKINOINTI (REMARKETING)
Greenlips Beauty käyttää Google Inc. -yhtiön Google AdWords Remarketing -toimintoa. Google AdWords Remarketing -teknologia antaa meille mahdollisuuden tehdä kohdennettua mainontaa Google Partner -verkon sivuilla niille käyttäjille, jotka ovat vierailleet verkkosivustollamme ja osoittaneet kiinnostusta tarjontaamme. Tätä varten sivustoomme kohdistuvan vierailun yhteydessä tallennetaan eväste, jotta käyttäjä tunnistetaan uudelleen hänen vieraillessaan mainontakumppanimme sivulla. Tämän lisäksi käyttäjän toiminta voidaan analysoida ja käyttää sen perusteella saatuja tuloksia myöhemmin kohdennettuihin tuotesuositteluihin ja kiinnostukseen pohjautuvaan mainontaan. Evästeeseen tallennettuja tietoja ei liitetä muihin käyttäjäprofiiliin kuuluviin henkilökohtaisiin tietoihin. Käyttämällä tätä verkkosivustoa annat suostumuksesi sille, että Google saa käsitellä sinusta kerättyjä tietoja edellä kuvatulla tavalla ja edellä mainittuun tarkoitukseen. Voit deaktivoida Googlen harjoittaman evästeiden käytön. Avaa sitä varten sivu www.google.com/privacy/ads ja paina "opt-out"-painiketta. Muista, että siinä tapauksessa et mahdollisesti voi käyttää kaikkia tämän verkkosivuston toimintoja koko laajuudessaan. Googlen määräyksiä koskevat lisätiedot ovat osoitteessa www.google.com/policies/privac....
FACEBOOK REMARKETING / RETARGETING
Tämä verkkosivusto käyttää sosiaaliseen mediaan kuuluvan Facebookin Remarketing-tageja. Verkkosivustomme vierailun yhteydessä Remarketing-tagien kautta muodostetaan suora yhteys Facebook-palvelimen ja käyttäjän palvelimen välille. Tämän myötä Facebook-palvelimelle ilmoitetaan, millä verkkosivuillamme käyttäjä on vieraillut IP-osoitteellaan. Facebook kohdentaa nämä tiedot käyttäjän henkilökohtaiseen Facebook-käyttäjätiliin. Nämä tiedot ovat käytettävissämme Facebook-mainontaa varten. Korostamme, ettemme saa verkkosivustojen tarjoajana Facebookilta mitään tietoja välitettyjen tietojen sisällöstä eikä niiden käytöstä. Facebookin harjoittamaa tietojen keräämistä ja käyttöä, tähän liittyviä oikeuksiasi ja yksityisyytesi suojausmahdollisuuksia koskevia lisätietoja saat Facebookin tietosuojaohjeista nettiosoitteesta www.facebook.com/about/privacy/. Jos et halua, että Facebook kohdentaa kerätyt tiedot suoraan Facebook-käyttäjätiliisi, voit deaktivoida Remarketing-toiminnon. Sitä varten sinun on kirjauduttava Facebookiin.
SOSIAALISEN MEDIAN LIITÄNNÄISET
Käytämme verkkosivustollamme lisäksi seuraavien sosiaalisten verkostojen ohjelmia (Plug-Ins):
- Facebook
- Twitter
- Instagram
- Google+
- YouTube
- Pinterest
Plug-In-ohjelmat on merkitty verkkosivustomme puitteissa kyseisten yritysten logoilla tai esimerkiksi sanalla "Tykkään" tai "Suosittele". Kun vierailet verkkosivustomme sellaisella sivulla, joka sisältää tämän kaltaisen Plug-in-ohjelman, selain muodostaa suoran yhteyden kyseisen yhtiön palvelimiin, minkä myötä Plug-in-ohjelman sisältö välitetään selaimellesi, josta se yhdistetään kuvattuun sivuun. Tämän myötä näille yhtiöille välitetään tiedot siitä, että olet vieraillut verkkosivustollamme. Mikäli olet ollut verkkosivustollamme vierailusi aikana henkilökohtaisen käyttäjätilisi kautta kirjautuneena näihin yhtiöihin, ne voivat kohdentaa sivustovierailusi tähän tiliin. Plug-In-ohjelmien piirissä käytävässä keskustelussa (esim. klikkaamalla "Tykkään"-painikkeita tai kirjoittamalla kommentteja) nämä tiedot välitetään suoraan näille yhtiöille, jotka tallentavat tiedot muistiin. Jos haluat estää tällaisen tiedonvälityksen, sinun täytyy ennen verkkosivustollamme vierailua kirjautua ulos kyseisestä tilistä. Näiden yhtiöiden tekemän tiedonkeruun tarkoitus ja laajuus, tietojesi edelleenkäsittely ja käyttö niiden taholta sekä tähän liittyvät oikeutesi ja asetusmahdollisuutesi yksityisyytesi suojaamiseksi kuuluvat tietoihin, jotka voit katsoa näiden yhtiöiden tietosuojaselosteista:
- Facebook
- Twitter
- Instagram
- Google
- Pinterest
SOSIAALISET MEDIAT
Sosiaalisessa mediassa olevilla sivuillamme (Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest) tarjoamme mahdollisuuden yhteydenpitoon kanssamme. Nämä sosiaaliset mediapalvelut keräävät itse henkilökohtaisia tietoja esim. niihin luomasi profiilin tai ns. Social Plug-In -ohjelmien välityksellä, joita toteutetaan kolmansien osapuolien verkkosivustoille. Jos lähetät meille kyselyn näiden sosiaalisten medioiden kautta, välitämme tiedustelusi edelleen asiaankuuluvalle henkilölle. Tietojasi käytetään vain kysymykseesi vastaamiseen ja niitä ei välitetä kolmansille osapuolille. Kun haluat olla meihin yhteydessä sosiaalisten medioiden välityksellä, sinun täytyy rekisteröityä näihin palveluihin. Tätä varten kulloinkin kyseessä olevan palvelun takana oleva yhtiö mahdollisesti kerää, tallentaa ja käyttää henkilökohtaisia tietojasi. Me emme voi mitenkään vaikuttaa näiden tietojen lajiin, laajuuteen ja käsittelyyn.
TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE
Henkilötietojasi ei luovuteta EU-/ETA-maiden ulkopuolelle.
HENKILÖTIETOJEN SUOJAUKSEN PERIAATTEET
Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Greenlips Beauty huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
KUINKA KAUAN TALLENNAMME HENKILÖTIETOJASI?
Emme koskaan käsittele henkilötietojasi kauempaa kuin mitä sovellettavan lain, asetuksen, käytännön tai viranomaispäätöksen mukaan on sallittua. Henkilötiedot tallennetaan ja niitä käsitellään Greenlips Beautyn IT-järjestelmissä. Voit milloin tahansa ottaa meihin yhteyttä ja pyytää meitä poistamaan henkilötietosi.
OIKEUTESI
Voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus tarkistaa rekisteriimme sinusta tallennetut tiedot ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedot korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä poistamaan kaikki sinua koskevat henkilötiedot rekisteristämme. Pyyntö tulee lähettää meille kirjallisesti ja tarvittaessa meidän tulee pyytää pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Vastaamme pyyntöihin EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos koet, että rekisterinpitäjä ei ole noudattanut toiminnassaan soveltuvaa tietosuojasääntelyä.
Jos sinulla on mitään kysyttävää liittyen Greenlips Beautyn tietosuojaan tai henkilötietojen käsittelyyn tai haluat käyttää edellä mainittuja oikeuksiasi ota yhteyttä Greenlips Beautyn asiakaspalveluun: pro@greenlipsbeauty.com