Ekologinen & vastuullinen

Ilmainen toimitus yli 400 € tilauksiin

040 726 9875

Valuutta: EUR

Myynti- ja toimitusehdot

Pro.greenlipsbeauty.com (jäljempänä verkkokauppa) on kauneusalan ammattilaisille tarkoitettu verkkokauppa.

Ostaminen verkkokaupasta edellyttää rekisteröitymistä, joka on mahdollista kaikille kaupparekisteriin merkityille yrityksille, joilla on toimitus- ja laskutusosoite Suomessa. Rekisteröityminen edellyttää verkkokaupan ylläpitäjän hyväksyntää ennen käyttäjätunnusten aktivoimista. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Rekisteröityneille asiakkaille voidaan lähettää uutiskirjeitä sähköpostitse ja heidät voidaan liittää Greenlips Beautyn jälleenmyyjien suljettuun Facebook-ryhmään (Greenlips Beauty for Professionals). Postituslistalta voi poistua uutiskirjeen alalaidasta olevasta linkistä tai ilmoittamalla asiakaspalveluumme. Facebook-ryhmästä voi poistua ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme.

Tilaamalla verkkokaupasta asiakas vahvistaa tutustuneensa myynti- ja toimitusehtoihin ja hyväksyvänsä ne.

Tilaaminen

Verkkokauppa löytyy osoitteesta pro.greenlipsbeauty.com. Tilaaminen edellyttää, että tilaajalla on voimassaolevat käyttäjätunnukset. Tilauksiin liittyvät kysymykset voit lähettää myyjälle sähköpostilla pro@greenlipsbeauty.com tai soittaa numeroon +358 40 708 8631.

Toimitukset

Toimitukset lähetetään samana tai seuraavana arkipäivänä, jolloin toimitusaika on normaaliolosuhteissa noin 1-3 arkipäivää.

Toimitamme tilauksen asiakkaan valitsemalla tavalla Matkahuollon yleisten kuljetusehtojen mukaisesti. Toimitusmaksu riippuu tilauksen painosta ja koosta, sekä valitusta toimitustavasta.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 400€ (alv 0%) tilauksiin.

Toimitamme kaikenkokoiset tilaukset, mutta laskutamme 1€ (alv 0%) pientoimituslisän niiltä tuoteriveiltä, joilla on alle kolme tuotetta. Voit valita seuraavat toimitusmuodot:

Jakopaketti

Jaetaan vastaanottajalle perille arkisin klo 8-16 välisenä aikana ilman erillistä ilmoitusta toimitusajasta.

Jakelu liikkeeseen/kotiin (tulee viesti josta voi valita toimitusajan)

Saat tekstiviestin antamaasi puhelinnumeroon, jonka kautta voit valita itsellesi sopivimman toimitusajankohdan.

Lähellä-paketti

Voit valita yli 2000:sta keskeisellä paikalla olevasta noutopisteestä ja saat ilmoituksen antamaasi matkapuhelinnumeroon, kun lähetys on noudettavissa.

Jälkitoimitukset

Mikäli jokin tuote on loppu varastostamme, tuote poistetaan tilaukselta. Emme tee jälkitoimituksia.

Hinnat

Kaikki hinnat ovat alv 0 % (ellei toisin mainita).

Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tarjousten yhteydessä erikseen mainitun ajan. Hinnat ilmoitetaan pääsääntöisesti ilman arvonlisäveroa, poislukien suositushinnat, jotka kaupassa on ilmoitettu. Kotimaan myynnissä laskun loppusumma sisältää arvonlisäveron. Tuotteen arvonlisävero on 24 %. Ruotsin, Ahvenanmaan ja Viron välisessä myynnissä lasku on arvonlisäveroton (alv 0%).

Maksaminen

Maksutapahtumat siirtyvät verkkokaupasta Procountor-laskutusohjelmaan, josta lasku lähetetään asiakkaalle sähköposti- tai verkkolaskutusosoitteeseen asiakkaan kanssa sovitulla tavalla.

Ennakkolaskulla maksettaessa lasku lähetetään, kun tilaus on saapunut tilausjärjestelmäämme ja tilaus lähetetään kun suoritus on kirjautunut myyjälle.

Laskulla maksettaessa maksuehto on pääsääntöisesti 14 päivää netto. Maksun viivästyessä perimme 11,50% viivästyskoron sekä huomautus- ja perintäkulut. Laskulla maksettaessa suoritamme mahdollisesti luottotarkistuksen Suomen Asiakastieto Oy:stä. Mikäli laskuja on erääntyneenä, asiakkaan tulee valita ennakkomaksutapa.

Varaamme oikeuden tarkistaa ja hylätä tilaus, maksutapa tai maksuehto ennen tavaran toimitusta. Tässä tapauksessa olemme yhteydessä asiakkaaseen toimituksen ehtojen muuttamiseksi.

Toistuvasti myöhässä olevat maksut

Maksujen ollessa toistuvasti myöhässä, siirrymme ennakkolaskutukseen kahden tilauksen ajaksi, jonka jälkeen voi tilata normaalisti 10 päivän maksuajalla. Jos maksut ovat tämän jälkeen edelleen toistuvasti myöhässä, siirrymme ennakkolaskutukseen toistaiseksi.

Toimitusta koskevat huomautukset

Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa toimituksen saavuttua tuotteiden kunto ja lähetyksen oikeellisuus seuraavan aikataulun mukaisesti:

Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee siitä heti vahinkoilmoitus kuljettajalle. Ota yhteyttä myös myyjään pro@greenlipsbeauty.com tai +358 40 708 8631.

Mikäli toimituksessa on vaurioituneita tuotteita, reklamaatio tulee ilmoittaa myyjälle 3 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimituksessa on keräilyvirheitä tai muita epäkohtia, reklamaatio tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Kerro reklamaatiossa:

  • mitä on tapahtunut
  • tuotteen nimi
  • tuotteen eränumero
  • parasta ennen -päivämäärä
  • kuva, jos kyse on vaurioituneesta tuotteesta

Jos kyse on kuluttajan tekemästä reklamaatiosta, pyydäthän häneltä yllä olevat tiedot reklamaation yhteyteen.

Palautukset

Tuotteiden mahdolliseen palauttamiseen tarvitaan aina myyjän erillinen hyväksyntä. Lähtökohtaisesti tuotteet myydään yritysasiakkaillamme ilman palautusoikeutta.

Mahdollisissa palautuksissa on huomioitava tuotteiden kunto: palauttaa voi tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, virheettömiä, jälleenmyyntikelpoisia ja alkuperäispakkauksissaan. Palautettavan tuotteen on kuuluttava myyjän palautusajankohdan valikoimaan. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tuotteen valmistusvirhe tai myyjän toiminnasta johtuva virhe. Palautukseen liitetään kopio lähetyslistasta, johon on merkitty palautuksen syy.

Palautusoikeuden ulkopuolella ovat tuotteet, joita ei voida vaihtaa: asiakkaalle erikseen tilatut tilausmyyntituotteet, alennetut ja valikoimista poistuneet tuotteet.

Postiennakolla, luottopakettina tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.

Tilauksen peruutusoikeus

Tilauksella ei ole peruutusoikeutta asiakkaan lähetettyä verkkokauppatilauksen.

Uuden jälleenmyyjän rahat takaisin -tyytyväisyystakuuseen liittyvään peruutukseen ja palautuksiin annetaan yhteistyön alkaessa selkeät toimintaohjeet asiakkaalle.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa myyjän noudattamasta sovittuja toimitusehtoja. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.

Omistusoikeudet ja vastuu

Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.

Takuu

Tuotteilla ei ole takuuta.

Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa. Yritys- ja henkilötiedot tulevat vain Greenlips Finland Oy:n asiakasrekisterikäyttöön, tilausten käsittelyyn ja laskutukseen.

Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Luovutamme välttämättömiä henkilötietoja ainoastaan logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.

Rajoitukset ja sovellettava lainsäädäntö

Mitään myyjän toimittamia tuotteita ei saa jälleenmyydä Suomen rajojen ulkopuolelle.

Myyjällä on oikeus muuttaa yleisiä myyntiehtoja. Mahdolliset myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet myyntiehtojen tulkitsemisessa ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit