Toimitus ja palautus
TOIMITUS
Toimitukset tapahtuvat arkipäivisin maanantaista perjantaihin. Lähetämme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, 1-2 arkipäivän sisällä.
Paketin toimituskulut on 8,90 € / lähetys jos tilauksen kokonaissumma jää alle 89 €. Jos tilauksen kokonaissumma on yli 89 € on tilauksella ilmaiset toimituskulut lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen.
Tilauksesi lähetetään valitsemaasi noutopisteeseen. Voit valita seuraavista toimitustavoista:
MATKAHUOLLON LÄHELLÄ-PAKETTI
Matkahuollon Lähellä-pakettisi lähetetään haluamaasi Matkahuollon toimipisteeseen, Matkahuolto-asiamies, K-Market, R-Kioski tai muuhun Matkahuollon pakettipisteeseen. Valitset haluamasi noutopisteen tilauksen yhteydessä.
Muista merkitä tilaukseen matkapuhelinnumerosi, jotta saat ilmoituksen tekstiviestillä heti, kun paketti on noudettavissa.
KOTIINKULJETUS
Matkahuolto kuljettaa paketin kotiovellesi. Muista merkitä tilaukseen matkapuhelinnumerosi, jotta matkahuolto voi olla tarpeen tullen yhteydessä sinuun tilauksen toimittamiseksi.
PALAUTUS
Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Huomioithan kuitenkin, että palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Kosmetiikkatuotteiden sinettien tulee olla ehyitä. Jos jätät tilauksesi noutamatta, perimme siitä mahdolliset postikulut sekä mahdolliset laskutuskulut, mikäli olit valinnut maksutavaksi laskun.
Palautukset tapahtuu Matkahuollon kautta asiakaspalautuksena, joka on lähettäjälle ilmainen. Tuotteen palauttaminen Matkahuollon kautta onnistuu seuraavanlaisesti:
1. Pakkaa tuote tai tuotteet huolellisesti, etteivät se/ne ei likaannu tai vaurioidu kuljetuksen aikana. Olet vastuussa tilaamistasi tuotteista siihen asti, että ne palautuvat meille.
2. Ilmoita meille palautuksesta ja syystä palautukselle sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu |a] greenlipsbeauty.com, otsikoi viesti nimellä ASIAKASPALAUTUS.
3. Laita palautusosoitteeksi: Greenlips verkkokauppa
Yliopistonkatu 15
20100 Turku
4. Liitä pakkauksen päälle näkyvästi "Palautustunnus 9503495", jotta sinun ei tarvitse maksaa palautuksesta koituvia toimituskuluja.
5. Voit palauttaa paketin mihin tahansa Matkahuollon toimipisteeseen.
6. Saat palautuspisteeltä / toimipisteeltä palautuskuitin. Muista säilyttää palautuskuitti niin kauan kunnes palautus on käsitelty kokonaisuudessaan.
Ilmoitamme palautuksen vastaanottamisesta sähköpostitse. Mahdollinen takaisinmaksu suoritetaan sille tilille mistä olet tilauksen maksanut kahden viikon kuluessa tuotteiden saapumisesta varastollemme. Mikäli olet valinnut maksutavaksi laskun, palauttamiesi tuotteiden hinta vähennetään suoraan laskusta. Palautamme ostoksen summan paytrailin käytäntöjen mukaan.
Mikäli sinulla on kysyttävää toimituksiin, palautuksiin / vaihtoihin liittyen, ota yhteyttä asiakaspalvelu |a] greenlipsbeauty.com.