Toimitusehdot
Greenlips Finland Oy:n tilaus-, toimitus- ja maksuehdot 19.03.2019 alkaen
https://pro.greenipsbeauty.com... Greenlips Finland Oy:n 2362292-9 (jäljempänä Greenlips Beauty) ylläpitämä suljettu B2B-verkkokauppa. Asiakkaaksi rekisteröitymisen edellytyksenä on, että yrityksellä on toimitus- ja laskutusosoite Suomessa ja yritys on merkitty Kaupparekisteriin. Ostaminen edellyttää rekisteröitymistä. Rekisteröityminen edellyttää Greenlips Beautyn hyväksyntää ennen käyttäjätunnusten aktivoimista. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Rekisteröityneille asiakkaille lähetetään uutiskirjeitä sähköpostitse ja liitetään Greenlips Beautyn jälleenmyyjien suljettuun Facebook-ryhmään (Greenlips Beauty for Professionals). Postituslistalta voi poistua uutiskirjeen alalaidasta olevasta linkistä tai ilmoittamalla asiakaspalveluumme. Facebook-ryhmästä voi poistua ilmoittamalla asiasta asiakaspalveluumme.
TOIMITUS - JA MAKSUEHDOT
Tilaaminen
Tuotteet tilataan https://pro.greenlipsbeauty.com -nettisivulta. Tilaaminen edellyttää, että tilaajalla on voimassaolevat käyttäjätunnukset. Tilauksiin liittyvät kysymykset voit lähettää sähköpostilla pro@greenlipsbeauty.com tai soittaa numeroon +358 40 5129800. Verkkokaupan teknisiin kysymyksiin liittyen soita p. +358 40 9629220.
Toimitukset
Arkipäivänä klo 12:00 mennessä tehdyt tilaukset lähetetään varastosta pääsääntöisesti saman päivän aikana . Viikonloppuisin, juhlapyhinä tai arkisin klo 12:00 jälkeen tehdyt tilaukset toimitetaan tilauspäivää seuraavana arkipäivänä.
Toimitamme tavarat asiakkaan valitsemalla tavalla Postin tai Matkahuollon yleisten kuljetusehtojen mukaisesti. Toimitusmaksu riippuu tilauksen painosta ja koosta, sekä valitusta toimitustavasta. Toimitusaika on noin 1-3 arkipäivää riippuen toimitusosoitteen sijainnista.
Toimituskulujen hintahaitari sijoittuu 6,90€ - 33,30€:n (sis. alv 24%) väliin. Toimitamme kaikenkokoiset tilaukset, minimitilauskäytäntöä tai pientoimitus-/laskutuslisää ei ole.
Jälkitoimitukset
Mikäli jokin tuote on loppu varastostamme, emme tee jälkitoimituksia.
Hinnat
Kaikki hinnat ovat alv 0 % (ellei toisin mainita).
Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tarjousten yhteydessä erikseen mainitun ajan. Hinnat ilmoitetaan pääsääntöisesti ilman arvonlisäveroa, poislukien suositushinnat, jotka kaupassa on ilmoitettu. Kotimaan myynnissä laskun loppusumma sisältää arvonlisäveron. Tuotteen arvonlisävero on 24 %. Ruotsin, Ahvenanmaan ja Viron välisessä myynnissä lasku on arvonlisäveroton (alv 0%).
Maksaminen
Maksutapahtumat siirtyvät verkkokaupasta Procountor-laskutusohjelmaan, josta lasku lähetetään asiakkaalle sähköposti- tai verkkolaskutusosoitteeseen asiakkaan kanssa sovitulla tavalla alla olevien ehtojen mukaisesti:
Ensimmäisen tilauksen laskusta maksetaan 50 % ennakkomaksuna ja toinen 50 % tulee maksuun 10 päivää tuotteiden lähettämisen jälkeen. Lasku lähetetään, kun tilaus on saapunut tilausjärjestelmäämme ja tilaus kerätään ja lähetetään kun 50% laskun loppusummasta on kirjautunut.
Laskulla maksettaessa maksuehto on pääsääntöisesti 10 päivää netto. Maksun viivästyessä perimme 11,50% viivästyskoron sekä huomautus- ja perintäkulut. Laskutuslupa myönnetään ensimmäisen tilauksen 50% ennakkomaksun suorituksen ja tarvittaessa tehtävän luottotarkistuksen jälkeen. Luottotiedot tarkastetaan Suomen Asiakastieto Oy:stä.
Varaamme itsellemme oikeuden tarkistaa ja hylätä tilauksen tai maksuehdon oikeutuksen ennen kauppasopimuksen syntymistä.
Toistuvasti myöhässä olevat maksut
Maksujen ollessa toistuvasti myöhässä, siirrymme ennakkolaskutukseen kahden tilauksen ajaksi, jonka jälkeen saa tilata normaalisti 10pvän maksuajalla. Jos tämän jälkeen maksut ovat edelleen toistuvasti myöhässä, siirrymme ennakkolaskutukseen toistaiseksi.
Toimitusta koskevat huomautukset
Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa toimituksen saavuttua tuotteiden kunto ja lähetyksen oikeellisuus seuraavan aikataulun mukaisesti:
Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee siitä heti vahinkoilmoitus kuljettajalle. Ota myös yhteys Greenlips Beautyyn +358 40 512 9800 tai pro@greenlipsbeauty.com.
Mikäli toimituksessa on vaurioituneita tuotteita, reklamaatio tarvitsee ilmoittaa 3 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli toimituksessa on keräilyvirheitä tai muita epäkohtia, reklamaatio täytyy ilmoittaa 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Kerro reklamaatiossa
- mitä on tapahtunut,
- sarja ja tuotteen nimi,
- tuotteen eränumero,
- kuva, jos kyse on vaurioituneesta tuotteesta ja
- parasta ennen -päivämäärä.
Jos kyse on kuluttajan tekemästä reklamaatiosta, pyydäthän häneltä yllä olevat tiedot reklamaation yhteyteen.
Palautukset B2B (yritysmyynti)
Tuotteiden mahdolliseen palauttamiseen tarvitsee aina Greenlips Beautyn hyväksynnän. Tuotteita ei voi palauttaa ilman lähetyskohtaista hyväksyntää.
Mahdollisissa palautuksissa on huomioitava tuotteiden kunto: palauttaa voi tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, virheettömiä, jälleenmyyntikelpoisia ja alkuperäispakkauksissaan. Palautettavan tuotteen on kuuluttava myyjän palautusajankohdan valikoimaan. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tuotteen valmistusvirhe tai myyjän toiminnasta johtuva virhe. Palautukseen liitetään kopio lähetyslistasta, johon on merkitty palautuksen syy.
Palautusoikeuden ulkopuolella ovat tuotteet, joita ei voida vaihtaa: asiakkaalle erikseen tilatut tilausmyyntituotteet, alennetut ja valikoimista poistuneet tuotteet.
Postiennakolla, luottopakettina tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.
Tilauksen peruutusoikeus
Tilauksella ei ole peruutusoikeutta asiakkaan lähetettyä verkkokauppatilauksen.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Lakko, työsulku, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.
Omistusoikeudet ja vastuu
Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.
Takuu
Tuotteilla ei ole takuuta.
Riitakysymykset
Myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet voidaan ratkaista joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa.
Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti henkilötietolain asettamissa puitteissa. Yritys- ja henkilötiedot tulevat vain Greenlips Finland Oy:n asiakasrekisterikäyttöön, tilausten käsittelyyn ja laskutukseen.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Luovutamme välttämättömiä henkilötietoja ainoastaan logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.